Fidélité

Sommaire


  1. Article 1 : Champs et conditions d'applications

  2. Article 2 : Commandes

  3. Article 3 : Présentation des produits

  4. Article 4 : Disponibilité des produits

  5. Article 5 : Prix des produits

  6. Article 6 : Paiement

  7. Article 7 : Expédition
  8. Article 8 : Livraison
  9. Article 9 : Délai de rétractation et Retour
  10. Article 10 : Réserve de propriété
  11. Article 11 : Traitement des données personnelles et confidentielles
  12. Article 12 : Propriété Intellectuelle
  13. Article 13 : Responsabilité
  14. Article 14 : Attribution de juridiction

  15. Article 15: Garantie

Article 1 : Champs et conditions d'applications
Le site www.trend-corner.com est la propriété de la société Trend corner SA en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Trend corner est une Société Anonyme dont le siège social et les bureaux administratifs sont au 68 rue de la Fraternité 93170 Bagnolet et est immatriculée au registre du commerce de Créteil sous le numéro TVA intracommunautaire:FR89488282732 . Toute reproduction, intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande sur Trend-Corner.com
TREND CORNER SA se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur. Tout client ayant passé commande sur trend-corner.com/leshop implique son adhésion sans restriction ni réserve aux conditions générales de vente en vigueur.

Article 2 : Commandes
Il est possible de passer commande sur trend-corner.com par l’un des moyens suivants :
  • Le site web www.trend-corner.com, 24h/24, 7j/7.
  • Par téléphone au 09.75.18.26.40 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 9h à 13h.
  • Par courrier adressé au "Service Commercial" à l’adresse de nos bureaux administratifs:
    Trend Corner,Service Commercial, 68 rue de la Fraternité 93170 Bagnolet.
Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur trend-corner.com/leshopLes commandes sont fermes et définitives quelle que soit la forme adoptée.
TREND CORNER se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client.
La validation de la commande d'un produit proposé sur le site trend-corner.com implique l’acceptation expresse de votre part des présentes conditions générales de vente, sans que cette acceptation nécessite votre signature manuscrite.

Article 3 : Présentation des produits
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter au 09.75.18.26.40

Article 4 : Disponibilité des produits
Nos offres de Produits ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les Produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des Produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.
Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.
En cas d’indisponibilité d’un Produit après passation de la commande, le Membre sera informé par email ou par téléphone de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. Le Membre sera alors remboursé de tout ou partie de sa commande dans un délai maximum de quatorze (14) jours après qu’il ait été averti de l’annulation de sa commande.
Tout remboursement s’effectuera en fonction des moyens de paiement utilisés par le client lors de son achat (bon d’achat, carte bancaire).

Article 5 : Prix des produits
Les prix de nos produits sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Cependant, les produits seront toujours facturés au tarif en vigueur au moment de la commande (sauf erreur évidente). En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés et êtes responsable des éventuelles taxes de livraisons.

Article 6 : Paiement
Le règlement de vos commandes s'effectue :
· Sur le site sécurisé par cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard. Vos règlements par carte bancaire ne s’effectuent pas sur nos serveurs, mais directement sur ceux de notre banque, BNP PARIBAS MERC@NET dans un environnement sécurisé. Cette garantie vous assure que vos numéros de carte bancaires ne sont connus que par notre banque.
· Par chèque bancaire.
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Les chèques doivent être envoyés à l’adresse de nos bureaux adminstratifs: TREND CORNER, service commercial, 68 rue de la Fraternité 93170 BagnoletLe chèque devra être établi à l'ordre de: Trend Corner SALa mise à l’encaissement du chèque et l’expédition de la commande se font à la réception du chèque. Pour toute commande supérieure à 200 Euros, joindre une photocopie de votre pièce d’identité et un justificatif de domicile (facture edf,eau etc..).
· Par PAYPAL

Article 7 : Expédition
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix (selon le mode de transport choisi).Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné.
Trend corner se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail un nouveau délai de livraison.En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 216-2 du Code de la consommation.Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais de retour.En cas d'impossibilité de livraison le client en sera avisé dans les meilleurs délais.

Article 8 : Livraison
Les produits achetés sur trend-corner.com/leshop sont livrés en France Métropolitaine, et en Union Européenne exclusivement.
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Pour plus de détails consultez votre panier, les frais de livraisons vous seront communiqués avant la validation de vos achats.La livraison est effectuée par la remise du produit à l'adresse de livraison spécifiée lors de la commande.
Le destinataire est tenu de vérifier l'état de l'emballage du colis lors de la livraison ou lors de son retrait.
Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré…) doivent impérativement être signalés sur le bon de livraison, ainsi qu' à TREND CORNER SA, dans un délai de deux jours ouvrables.
En cas de non-réception de votre colis, notifiez nous immédiatement. Une recherche s'ensuivra avec notre transporteur.
Le délai de livraison correspond au délai d'expedition indiqué sur la fiche produit auquel s'ajoute le délai d'acheminement
Notre partenaire Coliposte de la Poste est un service d'acheminement rapide (48h pour la France métropolitaine).
GLS : service de transport de marchandise à domicile.

Toute mention erronée ou manquante, et nécessaire, dans l'adresse de livraison et l'identité du client décharge TREND CORNER SA de la responsabilité de la livraison.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant TREND CORNER SA de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.
Le délai précité ne prive pas le consommateur de ses recours contre le vendeur, tant sur le fondement de la garantie légale que sur celui de la responsabilité de plein droit du vendeur

Article 9 : Délai de rétractation et RetourArticle L221-18
Bien que nous souhaitions que votre achat vous apporte la plus grande satisfaction, nous comprenons que des fois on peut changer d’avis. En cas d'expiration du délai de rétractation un samedi,un dimanche ou un jour férié, la date d'expiration est reportée à la fin du 1er jour ouvrable suivant.
Vous bénéficiez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation légal et de quatorze(14) jours suivant votre communication de la décision de se retracter pour nous renvoyer le(s) produit(s), soit au maximum 28 jours.
Dans ce cas, vous devez impérativement appeler le service client au 09.75.18.26.40 ou en passant par le module retour (voir FAQ) qui vous enverra par email un bon de retour. Ce bon de retour devra être imprimé, rempli et renvoyé avec le ou les produits. Ces derniers devront être retournés complets dans leur emballage d'origine. L'ouverture de l'emballage afin d'accéder au bien pour sa vérification est autorisée, mais ne doit pas excéder ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caracteristiques et le bon fonctionnement. Dans ce cas, le consommateur devrait répondre de toute dépréciation des biens.
Les frais de retour restent à votre charge.
Nous vous proposons un avoir du même montant ou nous vous remboursons dans les 15 jours suivants son retour. En cas de retours abusifs, TREND CORNER SA se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Formulaire de retractation :

À l'attention de trend-corner service clients, 68 rue de la fraternité 93170 bagnolet. serviceclients[at]trend-corner.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :


Article 10 : Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de la société TREND CORNER SA jusqu'à ce que le client ait rempli toutes les obligations à notre encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix (loi 80-335 du 15/05/1980).

Article 11 : Traitement des données personnelles et confidentielles
TREND CORNER SA est déclaré auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le numéro 1152278.
Notre déclaration à la CNIL garantit vos droits, qui sont quadruples :
· le droit à l'information
· le droit d'opposition
· le droit d'accès
· et le droit de rectification.
Conformément à la loi Informatique et Liberté en date du 6 Janvier 1978, vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courrier à notre siège social à l’adresse suivante: Trend corner, Service Clients, 68 rue de la Fraternité 93170 Bagnolet, ou nous appeler au 09.75.18.26.40.
Trend-corner.com comme tous les sites de commerce électronique (e-commerce), utilise des cookies. L'acceptation des cookies est nécessaire à l'utilisation du site. Ces petits fichiers textes contiennent des données indispensables au traitement de vos commandes. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.
Vos coordonnées de paiement ne sont pas enregistrées sur nos serveurs ni connues d'aucun salarié de TREND CORNER SA.

Article 12 : Propriété Intellectuelle
Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.trend-corner.com sont réservés pour le monde entier au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle.
A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives dudit code est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site www.trend-corner.com est interdite.

Article 13 : Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de TREND CORNER SA ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou l'utilisation des produits ou services que vous envisager de commander. Les photographies sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises ; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir du site www.trend-corner.com, celui-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
TREND CORNER SA ne saurait être tenu pour responsable de la non-livraison d'un produit pour rupture de stock, indisponibilité, de perturbation, de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou de communication ; inondation, incendie, catastrophe naturelle ou tout autres cas de force majeure tel que définis dans le chapitre Livraison.
TREND CORNER SA décline de ce fait toute responsabilité pour tous dommages indirects tels que perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais divers.

Article 14 : Attribution de juridiction
Les conditions générales de vente présentées ci-dessus sont régies par le droit français.En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pourrez saisir à votre choix outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de votre commande.
Pour le système d'analyse des commandes (Détection de la fraude): « Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 39, rue Saint-Lazare, 75009 PARIS ». Pour l'opération "Site Evalué - Site Premium" (FIA-NET) :
Votre achat sur Trend corner vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.
Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par Trend corner, via courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat. Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.
Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.
FIA-NET S.A. et Trend corner sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.
Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à:
FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
39, rue Saint-Lazare - 75009 Paris





Article 15 :Garantie des Produits
I- Garantie commerciale
Tous nos articles (à l'exception des textiles, des produits consommables tels que notamment les produits alimentaires, les cosmétiques, produits d'entretien...) sont couverts, sans frais supplémentaires, par une garantie conventionnelle de 6 mois à compter de la date indiquée sur la facture. La facture tient lieu de bon de garantie et doit impérativement être joint en cas de retour du produit. Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale, vous devrez contacter le service clients (par téléphone au 09.75.18.26.40 ou sur notre site internet en vous connectant à votre compte client.

Nous assurons une garantie au titre de toute défectuosité ou vice de matière quelconque, limitée exclusivement à la réparation gratuite ou à l'échange de l'article reconnu par nous comme étant défectueux. En cas d’impossibilité d’échange du produit, nous procéderons à son remboursement.
Dans le cadre de cette garantie, les frais de retour sont remboursés sur demande et les frais d’envoi du produit échangé sont à notre charge. La garantie contractuelle est écartée en cas d'usure normale du produit ou des pièces ou des accessoires le composant, en cas de dégradation du produit due à un défaut d'entretien, à une mauvaise manipulation ou à un usage anormal ou à un cas fortuit ou de force majeure, en cas de réparation effectuée par un tiers non agréé par notre service clients. Néanmoins, vous aurez la possibilité, pour certains produits d'acheter des pièces de rechange. Afin de prendre connaissance des instructions, vous devrez contacter le service clients via le formulaire de contact présent dans compte client en ligne sur le site http://www.trend-corner.com ou par téléphone au 09.75.18.26.400. En cas de défaillance du fournisseur, nous nous réservons le droit de vous proposer un produit ou des pièces ou des accessoires présentant des fonctions et une qualité équivalentes ou en cas d'impossibilité de mettre fin à la garantie et vous proposerons alors le remboursement.

II Garantie légale
Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (article L 211-4 à L 211-14 du Code de la consommation) et la garantie légale des vices cachés (article 1641 à 1642 du Code civil).