Quels produits proposons-nous ?
Trend-corner.com est LA référence des Deals de produits tendances et astucieux, à des conditions uniques avec des remises pouvant aller jusqu'à 80%. Notre volonté est de pouvoir vous proposer des produits à la mode, innovants, ultra-pratiques dans tous les univers de la maison, du jardin, du bricolage, de la décoration, du bien-être et de la beauté, de la cuisine, de la mode... Vous avez ainsi accès à plus de 1500 produits pour satisfaire toutes vos envies au meilleur prix. La politique générale de vente de Trend-corner est de proposer des produits avec des réductions valables toute l'année. Notre recherche perpétuelle, nous permet de vous proposer chaque jour de nouvelles offres immanquables, des ventes Flash, des ventes événementielles limitées dans le temps . Connectez-vous chaque jour, il y aura à coup sûr un produit pour vous sur trend-corner.com !
Garantie des produits
1 Garantie commerciale :Tous nos articles (à l'exception des produits textiles, des produits alimentaires, les produits cosmétiques et produits d'entretien) bénéficient d'une garantie conventionnelle de 6 mois à partir de la date indiquée sur la facture. La facture tient lieu de bon de garantie et doit impérativement être jointe au produit en cas de retour. Cette garantie couvre les défectuosités ou vices du produit. Elle est limitée à la réparation gratuite ou à l'échange de l'article reconnu défectueux. En cas d'impossibilité d'échange, le produit vous sera remboursé.Dans le cadre de cette garantie, les frais d'envoi sont remboursables sur demande et les frais de renvoi du produit échangé sont à notre charge.Pour tout problème nécessitant la mise en œuvre de cette garantie commerciale, reportez vous à la rubrique "Problèmes avec un produit sous garantie". 2 Garantie légale :Pour tout produit, le vendeur reste tenu d'assurer une garantie légale de conformité (article L 211-4 à L 211-13 du Code de la consommation) et des défauts de la chose vendue (article 1641 à 1648 du Code civil et 2232 du Code civil). ! La garantie ne s'applique pas : en cas d'usure normale du produit, des pièces ou des accessoires le composant, en cas de dégradation du produit due à un défaut d'entretien, à une mauvaise manipulation ou à un usage anormal ou à un cas fortuit ou de force majeure, en cas de réparation effectuée par un tiers non agréé par notre service clients.
Information et fiches techniques produits
Vous recherchez de l'information sur un produit? vous souhaitez connaître ses caractéristiques techniques...? 1 Reportez-vous à la fiche du produit : Vous y trouverez déjà un certain nombre d'éléments "détails de l'offre", "caractéristiques techniques"... 2 Consultez la notice :Rendez en bas de page du site et cliquez sur le lien « Notices produits ». Les produits y sont classés par univers ( MAISON, CUISINE, MODE...). Il vous suffit de séléctionner le nom d'un produit et de cliquer sur "TELECHARGER LA NOTICE".
Donner son avis et voir les avis clients
1 Donner et voir les avis sur un produit : Vous pouvez consulter les avis des clients sur chaque article, en bas de la fiche produit. Les avis sont classés selon leur date d'émission ou leur note. Vous pouvez également « écrire un avis » sur le produit que vous avez commandé pour partager votre expérience avec les autres internautes. Pour cela, vous avez 2 possibilités : Soit vous vous rendez sur la fiche du produit que vous avez commandé et vous cliquez sur le bouton « écrire un avis » qui se situe en bas de la fiche produit. 
Soit vous vous connectez à votre compte, et vous passez par la page « Mes Commandes » où vous trouverez le récapitulatif de votre dernière commande ou de vos anciennes commandes (dans historique puis > détails). Pour chaque produit de votre commande, vous avez accès à un lien « Ecrire un commentaire sur ce produit ». 
2 Donner et voir les avis sur le site et les services trend-corner.com : En bas de page du site, vous pouvez lire le dernier avis publié et avoir accès à l'ensemble des avis en cliquant sur le lien Fia-net. Suite à une commande, vous pourrez donner votre avis via l'email de confirmation de commande dans lequel vous aurez un lien vers le site de notre partenaire Fia-net. Un petit questionnaire vous sera proposé pour évaluer notre site et donner votre avis. Ce questionnaire vous demandera de nous préciser la date estimée de votre livraison.
Dans les 7 jours suivant cette date, notre partenaire Fia-net vous adressera un email de satisfaction afin de solliciter votre avis sur le déroulement de votre commande.
Se connecter à son compte
Pour vous reconnecter à votre compte, rien de plus simple : 1 Cliquez sur le lien « Me connecter » en haut du site 
2 La fenêtre de connexion s'ouvre avec sur la gauche la partie « Déjà client ? » 3 Saisissez votre identifiant et votre mot de passe ou connectez-vous facilement via facebook ou google+. 
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Vous recevrez rapidement un mail contenant un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte. Nous vous recommandons de changer votre mot de passe lors de votre connexion afin de le personnaliser et ainsi de mieux le mémoriser.
Modifier ou ajouter une adresse de livraison
Vous souhaitez modifier ou ajouter une adresse à vos adresses favorites : 1 Par votre compte : Connectez-vous en cliquant sur « Me connecter » Cliquez sur la rubrique « Mes adresses favorites » Pour modifier une adresse déjà enregistrée, cliquez sur le lien « Modifier » présent sous l'adresse 
Pour ajouter une nouvelle adresse, remplissez la partie « Créer une nouvelle adresse » N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Valider » pour bien enregistrer cette nouvelle adresse 
2 Lors de votre commande, à l'étape 2 " Livraison", où vous devez choisir votre adresse de livraison: Si vous avez déjà enregistré une adresse favorite, elle apparaîtra par défaut comme adresse de livraison. Vous pourrez la modifier en cas de besoin. Si vous avez enregistré plusieurs adresses favorites, vous devrez sélectionner celle qui vous convient si celle par défaut n'est pas la bonne. Si vous n'avez enregistré aucune adresse, Il vous suffit de renseigner les informations qui vous sont demandées dans le formulaire Après validation de cette étape, vos modifications ou créations seront enregistrées dans votre compte.
S'inscrire à la newsletter
Vous souhaitez être informé régulièrement de toutes les bonnes affaires proposées par trend-corner.com, des ventes flash, des nouveautés... Inscrivez-vous à notre newsletter : 1 Vous avez déjà un compte: Connectez-vous, puis sur votre page d'accueil, vous pourrez vous rendre soit: sur le menu gauche « Newsletter ». ou dans la rubrique centrale « Je veux m'abonner à la newsletter ». Vous n'aurez pas besoin de saisir votre adresse email, celle-ci étant déjà enregistrée dans votre compte. Vous pouvez également inscrire de nouvelles adresses à notre newsletter. 
2 Vous n'avez pas encore de compte: Cliquez sur le lien « Newsletter » sur la barre haute du site. Une fenêtre s'ouvre, il vous suffit de saisir votre adresse email et de valider. Vous pouvez aussi saisir directement votre adresse email dans le bandeau Newsletter en bas du site. 
Vous avez changé d'avis ou vous recevez trop de newsletters, vous pourrez à tout moment modifier la fréquence d'envoi ou vous désabonner. Pour cela, cliquez simplement sur le lien « gérer mon abonnement » présent en haut et en bas de nos newsletters.Votre demande sera prise en compte et effective en temps réel.
Protection des données
Notre Site respecte la charte de confidentialité de vos données et a fait l’objet d’une déclaration préalable auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1152278. trend-corner.com est le responsable du traitement de vos Données Personnelles, en la personne de Dan Ohana. La protection des Données Personnelles est une question de confiance qui nous tient à cœur. Tout traitement de ces Données vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. L'expression « Données Personnelles » désigne les données qui se rapportent à vous seul(e) à un instant donné indépendamment du matériel informatique que vous utilisez. Les données collectées par trend-corner.com sur le Site nous sont destinées. Nous pourrons communiquer ces données à nos prestataires afin d'assurer le bon déroulement de l’exécution de vos commandes, d'assurer la livraison des biens et la réalisation des prestations. Les données que nous collectons peuvent inclure des données dites personnelles pour votre identification (nom, prénom, adresse email, adresse postale, mot de passe crypté, historique de commandes, préférences et centres d'intérêts, incidents de livraison et réclamations). Nous collectons également un certain nombre de données de navigation, comme l’adresse IP (Internet Protocol) du Terminal connecté à Internet lors de la passation d’une commande, la date et l’heure de la dernière connexion de ce Terminal à notre Site, l’identifiant et le contenu d’un fichier cookie stocké par nos soins dans le Terminal, le nombre de pages consultées... A aucun moment, nous ne collectons ou gardons vos informations bancaires. Pour tout connaître sur les données recueillies et leur exploitation : Politique de confidentialité et de protection de la Vie Privée - Cookies
Problèmes de téléchargement ou des fonctions de l'appli
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Vous avez téléchargé l'appli et vous rencontrez des problèmes de fonctionnement : Vérifiez votre connexion Relancez l'appli. Si les problèmes persistent, désinstallez l'appli et réinstallez-la. Téléchargez l'appli Si l'appli ne fonctionne toujours pas ou pour toute question, contactez notre service client
Suivre une commande
Pour suivre une commande, connectez-vous à votre compte : 1 Vous souhaitez suivre votre dernière commande, elle apparaît dans l'écran d'accueil de votre compte ou dans le menu de gauche « MES COMMANDES » puis « MA DERNIERE COMMANDE » 2 Si la commande que vous souhaitez suivre est plus ancienne, passez par le menu de gauche MES COMMANDES puis « HISTORIQUE DE COMMANDE » Ensuite, il vous suffit de cliquer sur « Détail » pour voir le statut de votre commande et gérer d'éventuels retours de produits, écrire des avis... 
Modifier une commande
Pour modifier une commande que vous venez de passer, connectez-vous et rendez-vous sur la page « Mes Commandes » . Si le statut de votre commande est encore en «Nouvelle», contactez notre service client au 09 75 18 26 40. Seul le service client est autorisé à modifier une commande.Sinon, vous ne pourrez plus modifier votre commande même en contactant notre service client. Vous devrez attendre la réception de vos articles et éventuellement procéder à une demande de retour. CONSEIL : Vérifiez bien votre commande avant de la valider pour éviter d'avoir à procéder une modification.
Consulter ou télécharger une facture
Pour consulter ou télécharger une facture, il suffit de vous connecter à votre compte et de vous rendre soit sur votre page d'accueil rubrique "Ma dernière commande" en cliquant sur "Détail de la commande" puis "Facture" ou en passant par le menu « MES COMMANDES » Ensuite cliquez sur le lien « Facture ». 
Un pdf s'ouvre pour consultation, il vous suffit ensuite de cliquer sur l'icône « télécharger » pour récupérer ce document. 
Comprendre les points fidélité
Pour chaque article acheté sur trend-corner.com, vous bénéficiez de points fidélité. Ces points se cumulent dans votre cagnotte fidélité. Pour savoir combien de points vous rapporte un produit, reportez vous à la fiche de ce produit. 
Chaque point vous rapporte 5 centimes d'euro de remise. Dès 100 points, vous pouvez déduire votre remise de 5€ de votre commande suivante où vous pouvez continuer à cumuler vos points et débloquer votre cagnotte quand vous le souhaitez en totalité ou partiellement. À chaque achat donnant droit à de nouveaux points fidélité, l'ensemble de votre cagnotte fidélité repart pour 1 an de validité. Ces points sont perdus si vous ne commandez pas pendant 1 an et donc que vous n'utilisez pas vos points. Pour en savoir plus Vos points fidélité peuvent aussi provenir de vos actions de parrainage. Votre remise de 10€ d'avantage parrainage est ajoutée à votre cagnotte fidélité sous forme de points (10€ = 200 pts). Pour en savoir plus
Utiliser un code promotionnel
Si vous avez un code promotionnel à valider sur une commande, inscrivez-le dans la zone prévue à cet effet dans votre panier. ATTENTION : nos codes promotionnels ne sont pas cumulables ! 
Si votre code ne fonctionne pas : Vérifiez que vous n'avez pas déjà utilisé ce code. Nos codes sont limités à une seule utilisation. Vérifiez la date de validité de l'offre promotionnelle Vérifiez les conditions de l'offre. Nos offres promotionnelles peuvent parfois s'appliquer : sur certaines catégories ou sur certains produits, sur un mode de livraison en particulier (ex. Point relais) à partir d'un minimum d'achat, uniquement pour une première commande... Vérifiez la saisie de votre code : syntaxe, accent, espace... Si vous avez suivi toutes les instructions de vérification et que votre code ne fonctionne toujours pas : contactez notre service client
Modalités de paiement
Plusieurs modes de paiement sont à votre disposition pour régler votre commande sur trend-corner.com : Carte de crédit (Carte bleue - Visa – Mastercard/Eurocard - American Express) Paiement en 3x sans frais par CB (à partir de 100€ d'achats) Chèque bancaire Paypal Le choix du mode de règlement se fait à l'étape 3 lors de la passation de commande. Il vous suffit de sélectionner votre mode de règlement et de poursuivre votre commande. 
Vous serez ensuite dirigé vers les pages correspondant à votre choix de règlement : Carte Bancaire : Après avoir choisi votre type de carte, vous devez remplir le formulaire de transaction sécurisé. Un code 3D Secure peut vous être demandé. Vérifiez que les coordonnées que vous avez transmises à votre banque sont à jour pour pouvoir recevoir votre code d'identification. Chèque bancaire : N'oubliez pas de cliquer sur «Valider mon panier» pour finaliser votre commande. Libellez votre chèque à l'ordre de trend corner SA, notez au dos le numéro de votre commande et adressez-le à : trend corner - service commercial 68 rue de la Fraternité 93170 Bagnolet. votre commande sera expédiée à réception du règlement. Pour toute commande supérieure à 200€, il est indispensable de joindre au règlement une photocopie de pièce d'identité en cours de validité et d'un justificatif de domicile (facture edf, eau, etc...). Paypal : connectez-vous à votre compte Paypal et effectuez le règlement.Plus d'infos Quel que soit votre mode de règlement, une fois votre commande finalisée, vous recevrez dans les 15 mn un email de confirmation. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que cette confirmation n'est pas arrivée dans vos spams ou courriers indésirables. Si vous n'avez rien reçu, contactez notre service client
Sécurisation des paiements
L'ensemble des transactions financières effectuées sur notre site est crypté et sécurisé grâce au protocol SSL (Secure Sockets Layer) et 3-D Secure. Le process 3-D Secure renforce la sécurisation du règlement par carte bancaire en vérifiant que l'acheteur est bien le propriétaire de la carte utilisée. Comment cela fonctionne ? Après avoir entré vos coordonnées de carte bancaire sur la page sécurisée de notre banque, vous êtes redirigé vers une nouvelle fenêtre sur le site de votre banque qui vous demande l'authentification de votre achat selon une procédure propre. Pensez à vérifier que les coordonnées communiquées à votre banque pour la réception de votre code d'identification sont à jour. Dès la validation de cette authentification, votre commande est confirmée.
Paiement par Paypal
Paypal est un service de paiement en ligne qui vous permet de payer vos achats sans avoir à saisir vos coordonnées bancaires lors de vos achats sur internet. Comment procéder ? 1 Vous devez dans un premier temps, créer un compte sur le site de Paypal pour y enregistrer vos coordonnées bancaires de manière sécurisée. 2 Ensuite, il vous suffit de sélectionner ce mode de paiement, à l'étape 3 "Paiement" lors de votre commande. 3 Puis, d'entrer votre identifiant et mot de passe Paypal pour que la transaction soit validée.
Validation de paiement
Vous rencontrez un problème lors de la validation de votre paiement : 1 Par carte bancaire, vérifiez que :
vous avez saisi l'intégralité des numéros de votre carte bancaire, vous avez renseigné le cryptogramme (les 3 chiffres inscrits au dos de votre carte) vous avez saisi le bon code 3-D Secure, votre compte bancaire est bien approvisionné; 2 Par chèque : la validation se fait à réception de votre règlement. En cas de problème notre service client prendra contact avec vous. 3 Par Paypal : vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe Paypal soient correctement saisis. vérifiez l'alimentation de votre compte Paypal Quel que soit votre mode de règlement, une fois votre commande finalisée, vous recevrez dans les 15 mn un email de confirmation. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que cette confirmation n'est pas arrivée dans vos spams.
Problèmes de paiement
Si vous avez un problème lors de la validation de votre paiement voir la rubrique Validation de paiement
Suivi de colis
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de suivi de colis qui vous mentionne le nom du transporteur ainsi que le N° de votre colis. Selon le transporteur un lien de suivi peut-être indiqué dans cet email. Remarque : Ce lien peut ne pas être actif immédiatement mais à la prise en charge du colis par le transporteur. Sinon, vous pouvez suivre l'évolution de votre colis, sur votre compte dans la rubrique MES COMMANDES en cliquant sur le bouton « Détail » puis « Suivre mon colis » ou directement sur le site du transporteur, en saisissant votre N° de suivi envoyé dans votre email d'expédition.
Modes de livraison
Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison pour recevoir votre commande : A domicile par la poste ou transporteur : pour la France, la Belgique et le Luxembourg En Relais Colis et Mondial Relay : pour la France En Mondial Relay : pour la Belgique et le Luxembourg En Colissimo international : pour les adresses hors France Pour choisir votre mode de livraison, il vous suffit de sélectionner le mode qui vous convient à l'étape 2 de votre commande. Si vous avez choisi la livraison en point relais, sélectionnez le point relais qui vous convient et qui correspond à votre destination de livraison (Relais Colis pour la France, Relais Kiala pour les pays du Benelux). Si vous avez choisi la livraison à domicile, vérifiez que l'adresse par défaut indiquée est bien l'adresse de livraison que vous souhaitez. Si ce n'est pas le cas voir la rubrique modifier ou créer une nouvelle adresse 
Remarque : seuls les modes de livraison possibles selon le type de produits ou la destination sont accessibles lors du choix du mode de livraison. Remarque 2 : Nous n'assurons pas de livraison pour les DOM TOM.
Délais de livraison
Le délai de livraison d'une commande se compose du délai de traitement et d'expédition qui correspond à notre intervention + du délai de livraison du transporteur ou de la poste. La livraison de votre commande dépend donc du mode de livraison choisi et du type d'achat effectué. Pour chaque produit, le délai d'expédition vous est indiqué sur le listing (page d’accueil ou catégorie) et la fiche produit. Ce délai peut aller de 48 h à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). 
Si votre commande est composée de plusieurs articles aux délais d'expédition différents, elle sera expédiée en une seule fois au terme du délai le plus long. Votre commande peut éventuellement être retardée en cas d'indisponibilité temporaire d'un de vos articles. Si votre commande contient un article indisponible, notre service client vous contactera pour vous en avertir et convenir avec vous de la suite à donner à cette commande. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.
Frais et Conditions de livraison
LES FRAIS Vos frais de livraison sont calculés selon le poids total de vos articles et selon le mode de livraison sélectionné. Une estimation des frais de livraison est affichée dès le début de votre panier en prenant pour base la livraison en point relais le plus proche. 
Les frais de livraison définitifs seront calculés après votre choix du mode de livraison. Cette information sera indiquée au niveau de votre panier avant la validation de votre commande. 
LES CONDITIONS Vos conditions varient selon le mode de livraison choisi. Dès l'expédition de votre colis, un email de confirmation vous est adressé par trend-corner.com. Selon le transporteur, un second email peut vous être envoyé suite à la prise en charge de votre colis par ce transporteur. 1 Votre colis est livré chez vous par la poste : Si vous êtes absent, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous aurez 10 jours pour retirer votre colis dans l'agence postale indiquée sur l'avis de passage. 2 Votre colis est livré chez vous par un transporteur : Si vous êtes absent, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres et/ou un email vous sera adressé. Ce dernier mentionnera les coordonnées du transporteur pour reprendre contact avec lui et convenir d'une nouvelle date de livraison ou vous indiquera l'adresse du Point Relais où retirer votre colis. 3 Votre colis est livré en point relais : vous recevrez un email vous informant de la disponibilité de votre colis. Vous aurez alors 10 jours pour venir retirer votre colis. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous pourrez toujours suivre le parcours de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous aura été communiqué.
Problèmes de livraison
Vous rencontrez un problème ou vous étiez absent lors de la livraison, vérifiez : que votre commande a bien été expédiée que vous avez bien communiqué la bonne adresse de livraison que vous n'avez pas un avis de passage dans votre boîte aux lettres que vous n'avez pas reçu d'email vous informant d'un retard ou d'un problème de livraison (NPAI, accès impossible...) où en est votre colis sur le site de la poste ou du transporteur (selon votre mode de livraison choisi) grâce au N° de suivi qui vous a été envoyé par notre service client.
Retour de commande ou produit
Un ou plusieurs produits de votre commande ne vous conviennent pas, vous pouvez les renvoyer. Pour cela, vous devez suivre la procédure de retour : 1 Connectez-vous à votre compte et accédez à la commande concernée. Cliquez sur le bouton "Détail" puis « Retourner ce produit ». 
2 Suivez la procédure : Si votre commande comprend plusieurs articles et que vous ne les renvoyez pas tous, indiquez quel produit vous retournez en mentionnant le nombre dans la case quantité (ex. 1, 2... et O si vous ne retournez pas l'article). 
Ensuite, indiquez le motif de votre retour en vous référant à la liste déroulante. Vous pouvez également inscrire un commentaire dans la zone prévue 
3 Vous recevrez un email de confirmation de votre demande de retour vous indiquant la procédure à suivre selon le motif de retour : Problème de produit sous garantie : Joignez le bon de livraison reçu avec votre produit et faisant office de garantie (voir « Problème avec un produit sous garantie »). Les frais de retour de ce produit sont à votre charge. Le renvoi du produit réparé ou échangé est à la charge de trend-corner.com Erreur de produit : Vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé. Prenez contact avec notre service client par téléphone au 09 75 18 26 40 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h) ou via le formulaire ci-dessous. Les frais de retour du ou des produits sont à la charge de trend-corner.com Produit ne convenant pas : Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de votre produit. Si le produit est renvoyé ouvert, incomplet, abîmé, endommagé ou sali, il ne sera pas repris. Les frais de retour de ce produit sont à votre charge. Produit défectueux : Vous avez reçu un produit défectueux, prenez contact avec notre service client par téléphone au 09 75 18 26 40 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h) ou via le formulaire ci-dessous. Les frais de retour de ce produit sont à la charge de trend-corner.com. Tout produit renvoyé doit l'être dans son emballage d'origine, inséré dans un carton d'expédition. Le numéro de commande doit être indiqué sur 2 faces du carton d'expédition. Le colis doit être renvoyé à l'adresse suivante : T-C Logvad 1 RUE DE LA COUTURE 59115 LEERS 4 Aucun retour de produit ne sera accepté si cette procédure n'a pas été respectée. 5 Le statut de votre retour sera validé à réception de votre produit chez trend-corner.com. Vous serez informé de chaque étape par l'envoi d'un email et vous pourrez suivre le statut de votre retour dans votre compte sur notre site. Remarque : Nous vous recommandons de prévoir un renvoi avec suivi afin de sécuriser le retour de votre produit.
Echange de produits
L'échange d'un produit fait suite à une demande de retour. Vous pouvez demander l'échange d'un produit : Si le produit reçu ne vous convient pas (problème de couleur, de taille...). Dans ce cas, suivez la procédure de retour (voir «Retours de commande ou de produit ») motif « produit ne convenant pas » et laissez un commentaire en demandant l'échange de votre produit. N'oubliez pas de préciser avec quel produit vous souhaiter changer. Si le produit est défectueux. Dans ce cas, suivez la procédure de retour (voir «Retours de commande ou de produit ») motif « produit défectueux » et laissez un commentaire en demandant l'échange de votre produit. N'oubliez pas de préciser avec quel produit vous souhaitez changer. Si vous avez un problème avec un produit encore sous garantie. Dans ce cas, après avoir retourné votre produit, trend-corner.com vous indiquera s'il peut réparer ou s'il procède à l'échange de votre produit (voir « problème de produit sous garantie »).
Conformité des produits livrés
Si malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de votre commande, un ou plusieurs produits ne correspondaient pas aux produits que vous avez commandé, reportez-vous à la rubrique «Retours de commande ou de produit » puis contactez notre service client en précisant le numéro de votre commande et les produits reçus dans votre colis. Les frais de retour du ou des produits sont à la charge de trend-corner.com Un bon de retour vous sera adressé afin de nous le renvoyer gratuitement. Un nouveau colis avec les produits de votre commande, vous sera envoyé également gratuitement. Si un ou plusieurs produits ne correspondaient pas à vos attentes, vous pouvez exercer votre droit de rétractation de quatorze jours à réception de votre commande. Pour cela, reportez-vous à la rubrique «Retours de commande ou de produit » motif « produit ne convenant pas » ou contactez notre service client. Précisez dans la zone commentaire de la page choix du motif de retour, si vous souhaitez un échange de produit ou un remboursement.
Modalités de remboursement
Le remboursement fait suite à un retour de produit. Il est pris en compte dès que le dossier de retour est complet et qu'il a été reçu, traité et validé par notre service retour. Les remboursements de produits se font pour les cas suivants : Le produit commandé est défectueux et vous ne souhaitez pas en recevoir un autre Le produit est sous garantie et il répond aux conditions de remboursement (voir « Problème avec un produit sous garantie »), Le produit livré n'est pas le produit commandé Le produit ne convient pas (exercice du droit de rétractation). Le remboursement se fait par le même mode de paiement qui a été choisi par le client dans un délai d'environ 14 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés). Si vous avez reçu une confirmation de validation du remboursement par nos services et que vous n'avez pas reçu votre remboursement dans un délai d'un mois, contactez notre service client.
Problèmes avec un produit sous garantie
Les garanties qu'elles soient commerciales ou constructeur ne couvrent pas les cas d'usure normale. Vous rencontrez des problèmes avec un produit encore sous garantie commerciale ou constructeur, merci de suivre la procédure «Retours de commande ou de produit ».
Contactez ensuite notre service client au 09 75 18 26 40 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Grâce à votre compte, vous pourrez gérer vos futures commandes, parrainer vos proches, vous inscrire à notre newsletter pour être toujours informé des ventes flash, des promos... Vous souhaitez modifier votre compte : 
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Vous pourrez suivre l'évolution de vos filleuls et vos avantages parrainage, dans votre espace mon compte, rubrique « Parrainage ». Pour que vos filleuls soient rattachés à votre compte, ils doivent obligatoirement saisir votre adresse email dans la case prévue à cet effet, lors de leur inscription sur trend-corner.com. 