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Echange de produits

L'échange d'un produit fait suite à une demande de retour.

Vous pouvez demander l'échange d'un produit :
Si le produit reçu ne vous convient pas (problème de couleur, de taille...). Dans ce cas, suivez la procédure de retour (voir «Retours de commande ou de produit ») motif « produit ne convenant pas » et laissez un commentaire en demandant l'échange de votre produit. N'oubliez pas de préciser avec quel produit vous souhaiter changer.

Si le produit est défectueux. Dans ce cas, suivez la procédure de retour (voir «Retours de commande ou de produit ») motif « produit défectueux » et laissez un commentaire en demandant l'échange de votre produit. N'oubliez pas de préciser avec quel produit vous souhaitez changer.


Si vous avez un problème avec un produit encore sous garantie. Dans ce cas, après avoir retourné votre produit, trend-corner.com vous indiquera s'il peut réparer ou s'il procède à l'échange de votre produit (voir « problème de produit sous garantie »).

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